Prefeitura Municipal de Pelotas

A Prefeitura acaba de disponibilizar nova plataforma digital, criada pela Companhia de Informática de Pelotas (Coinpel), para a população encaminhar solicitações que envolvem a Secretaria de Transporte e Trânsito (STT). Não é mais necessário o cidadão se deslocar até a Secretaria para requerer serviços. O sistema facilita a tramitação dos assuntos e a comunicação com o interessado.

“O sistema foi criado a partir da necessidade da STT de agilizar a acolhida de demandas. O registro on-line dos pedidos, além de evitar deslocamentos desnecessários do interessado até a Secretaria, proporciona às pessoas o encaminhamento das suas solicitações de qualquer lugar e o acompanhamento da tramitação. Atualizações do status da demanda podem ser recebidas diretamente por e-mail”, explica o secretário de Transporte e Trânsito, Flávio Al-Alam.

O secretário salienta que a plataforma on-line é uma ferramenta atual e, para requerer qualquer serviço, o cidadão deve anexar um documento de identificação com foto. Se quiser detalhar mais o seu pedido, há espaço para anexar mais um arquivo, como fotografia, documento, comprovante.

Via de regra, as solicitações são respondidas em até dois dias úteis, após registradas virtualmente. A STT esclarece que, independentemente da ferramenta à disposição, os pedidos poderão ser feitos de modo convencional, diretamente na Secretaria. Há previsão que, ao longo do tempo, devido à praticidade da plataforma, ela se torne a via principal para os encaminhamentos de demandas.

No caso de dúvida, o interessado poderá entrar em contato com a STT pelos telefones (53) 3227.5402 ou 3199.8384, bem como pelo e-mail stt@pelotas.rs.gov.br.