Prefeitura tem ouvidoria específica para usuários da saúde pública
O contato pode ser utilizado para tirar dúvidas gerais, como serviços de apoio e de status de consulta, além do registro de sugestões, reclamações ou denúncia
A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) da Prefeitura de Pelotas disponibiliza um canal de ouvidoria, que poderá ser utilizado pelos usuários da saúde pública do município. Dúvidas gerais como serviços de apoio e status de consultas próprias ou de familiares mediante comprovação poderão ser encaminhadas para o número, bem como sugestões, reclamações ou denúncias.
O usuário poderá entrar em contato pelo número de Whatsapp (53) 91126094 para consultar o andamento de exames. Nos casos da procura por informações para familiares, a pessoa terá que apresentar comprovação por meio de procuração assinada, juntamente com os dados pessoais do parente.
O espaço é uma forma de proporcionar escuta e acolhida à população, com propósito de garantir facilidade ao acesso de informações.
Ouvidoria SMS
- Número: 555391126094
- Assuntos: Dúvidas gerais, como serviços de apoio e de status de consulta, além do registro de sugestões, reclamações ou denúncia
- Documentação necessária: Cartão do Sistema Único de Saúde (SUS) e documento de identidade