Contas de água em atraso podem ser pagas nas lotéricas

O Sanep está adotando um novo procedimento para o recebimento de contas em atraso. As faturas atrasadas em até 60 dias poderão ser pagas nas agências lotéricas com mesmo boleto. Os encargos passarão a ser cobrados na fatura seguinte.

O setor de atendimento do Sanep recebe diariamente uma média de 600 usuários, a maioria pessoas que chegam aos guichês para solicitar uma segunda via de contas atrasadas. O novo sistema vai proporcionar uma redução nas filas e agilizar o atendimento.

O usuário ainda, se preferir, poderá ter acesso à segunda via das contas através da internet, no site www.pelotas.com.br/sanep, mas apenas para faturas cujo atraso não exceda os 60 dias. Nesse caso, o valor já é corrigido imediatamente.

Só será necessário retirar uma segunda via para efetuar pagamentos de contas vencidas há mais de dois meses, devendo então o usuário comparecer diretamente no setor de atendimento da Autarquia para evitar a suspensão do abastecimento de água.